Ons kwaliteitsbeeld voor 2025
Inhoudsopgave
Download het document
of klik op de oranje link hieronder om het betreffende hoofdstuk te openen.
of klik op de oranje link hieronder om het betreffende hoofdstuk te openen.
Introductie
- Even voorstellen
- Organisatiestructuur
- Missie en visie
- Missie
- Visie
- Generiek Kompas
- Reflectie op deze beweging
- Indeling kwaliteitsbeeld
- Onderscheiden van andere zorgaanbieders
- Terug- en vooruitblik op kwaliteitsdoelen van de coöperatie
- Cliënttevredenheid
- Klachtafhandeling
- Ledentevredenheid
- Kwaliteitskeurmerk
- Contracten
- Continuïteit bestuur
Bouwsteen 1 - Het open gesprek
- Het open gesprek
- Wensen en behoeften cliënten
Bouwsteen 2 - Het bouwen van netwerken
- Netwerk van mensen met een zorgvraag
- Samenwerking met anderen
Bouwsteen 3 - Het werk organiseren
- Organisatie
- Contracten
- Kwaliteitskeurmerk
- Overzicht van het aantal cliënten met een zorgvraag en hun indicaties
- Afspraken ten behoeve van een passende deskundigheidsmix binnen teams
- Beleid en resultaten inzet innovaties/hulpmiddelen
- Hulpmiddelen voor steunkousen
- Rechtmatigheid en doelmatigheid van zorg
- Zelfstandige zorgverleners - leden
- Samenwerkingsafspraken bereikbaarheid bij ongeplande of in complexiteit toenemende zorgvraag
- Ziekteverzuim zorgverleners
- Ledentevredenheid
- Zeggenschap
- Zeggenschap van de cliënten
- Zeggenschap van de leden
- Zorgverlening
- Informeel netwerk
- Vrijwilligers
- Veilige zorg
- Proactieve zorgplanning en Samen beslissen
- Medicatieveiligheid
- Onvrede en klachten over de zorgverlening
Bouwsteen 4 - Leren en ontwikkelen
- Zorgverleners
- Leren en ontwikkelen binnen De Zorgprofessional
- Team
- Verpleegkundig kwaliteitscoach
- Samenwerking scholingspartner
- Bedrijfsbureau
- ISO certificering
- Cliëntenzorg
- Meldingen-incident-cliënt (MIC)
- Calamiteiten
Bouwsteen 5 - Inzicht in kwaliteit
-
Cliënttevredenheid
-
Cliënttevredenheidsonderzoek
-
Totstandkoming van het Kwaliteitsbeeld
-