Introductie

Even voorstellen 

Onze coöperatieve ledenvereniging De Zorgprofessional U.A. is in 2010 opgericht om de solistische zorgaanbieder te faciliteren op diverse terreinen: kwalitatief zorgaanbod, verantwoord ondernemerschap en het voldoen aan de eisen voor het leveren van zorg, zoals gesteld door zorgverzekeraars en zorgkantoren. De coöperatie heeft een vergunning voor de Wtza.

Omdat de coöperatie haar activiteiten als zorgverlening en de klachten en geschillenregeling per 1 januari heeft beëindigd, wordt dit Kwaliteitsbeeld in de vorm van verleden tijd geschreven                                      

Organisatiestructuur

• De coöperatie is eigendom van de leden die allen zelfstandig zorgverlener in de zorg zijn. Een deel van hen verleent gecontracteerde zorg welke bekostigd wordt vanuit de Zvw en de Wlz en valt onder de reikwijdte van het Generiek Kompas. De Algemene ledenvergadering (ALV) is het hoogste orgaan van de coöperatie, waarin de leden minimaal tweemaal per jaar bijeenkomen om beleid vast te stellen en eventuele besluiten die zijn voorbereid door het bestuur en het bedrijfsbureau te bekrachtigen.
• De coöperatie heeft een bestuur dat bestaat uit twee coöperatieleden en daarnaast is het toezicht geregeld door een drieledige raad van toezicht. Bij beiden is de Governancecode leidend.  
• De leden bekostigen een bedrijfsbureau waar een manager bedrijfsbureau de dagelijkse processen managede, er 2 administratief medewerkers waren in de front- en backoffice en waar een verpleegkundige kwaliteitscoach de leden tot halverwege het jaar ondersteunde en adviseerde, alsmede de doelmatigheid en rechtmatigheid van zorg bewaakte middels interne audits.
• Er was een cliëntenraad, welke de belangen van de cliënten behartigde en daarbij wettelijke bevoegdheden had. Ze dacht vanuit cliëntperspectief mee over beleid en kwaliteit van zorg, volgde de coöperatie kritisch en kon gevraagd en ongevraagd het bestuur/ de ALV van advies voorzien.
• De coöperatie had een onafhankelijke klachtenfunctionaris
• De coöperatie had een eigen door het ministerie erkende Geschilleninstantie
• De coöperatie had een vertrouwenspersoon waar naast de medewerkers van het bedrijfsbureau ook de zzp-leden een beroep op konden doen.

Missie en visie 

De missie en visie in 2025 was als volgt:

Missie

Wij ondersteunen onze leden om hoogstaande kwaliteit en verantwoord ondernemerschap te ontwikkelen en het onderling vertrouwen te genereren bij alle strategische partners in de zorgketen.

Visie

Onderstaande visie is ons fundament van drie pijlers, die alle activiteiten van de coöperatie stutten:

• De zelfstandige zorgverlener, die bewust kiest om aan de kwaliteitseisen van de zorgsector te voldoen en een maatschappelijk verantwoord ondernemer wil zijn, heeft een volwaardige plaats in de zorgmarkt.
• De Zorgprofessional is een coöperatie, een samenwerkingsverband van zelfstandige zorgverleners die werkzaam zijn als verzorgende, verpleegkundige of begeleider.
• De aangesloten leden zijn voor alle ketenpartners een volwaardige en gelijkwaardige keuze.

Ontwikkelingen 2025

Gaandeweg 2025 hebben we helaas moeten vaststellen dat de toegevoegde waarde van onze coöperatie voor de leden en haar cliënten onvoldoende was om het bestaansrecht langer te rechtvaardigen. De Algemene Ledenvergadering heeft in september 2025 het besluit genomen om op 31 december 2025 haar activiteiten (zoals zorgverlening en het uitvoeren van de klachten- en geschillenregeling) te gaan staken en in 2026 na een periode van afwikkeling de coöperatie te willen gaan ontbinden.

Generiek Kompas en Kwaliteitsbeeld

Generiek Kompas

Sinds 1 juli 2024 is het “Generiek kompas – samenwerken aan kwaliteit van bestaan” het nieuwe kwaliteitskader, dat dat het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg, het addendum over de Wlz zorg thuis en het Kwaliteitskader Wijkverpleging vervangt.

Het Generiek kompas wil richting geven aan de beweging dat de komende jaren de zorgvraag stijgt door o.a. vergrijzing, toename van het aantal chronisch zieken en leefstijlfactoren. Mensen blijven steeds langer thuis wonen en de wijze waarop zorg georganiseerd en geleverd wordt verandert.

Om hierbij te blijven aansluiten op de kwaliteit van bestaan in een veranderende samenleving, is een andere manier van kijken naar, vormgeven en organiseren van kwaliteit van zorg nodig. Hier geeft het Generiek kompas richting aan, waarbij gericht wordt op kwaliteit van bestaan, voldoening uit het werk voor zorgprofessionals en een voor hen passende bijdrage van mantelzorgers.

Het kompas biedt handvatten voor zorgvragers, naasten, mantelzorgers, vrijwilligers, het sociaal netwerk en zorg- en welzijnsprofessionals om met elkaar in gesprek te gaan over wat passende zorg is, als onder deel van kwaliteit van bestaan voor de mensen met een zorgvraag.

Daarnaast is eind 2024 de handreiking ‘Inzicht in kwaliteit verslagjaar 2025’ verschenen, welke handvatten geeft voor het Kwaliteitsbeeld 2025.

Indeling Kwaliteitsbeeld

Omdat wij in 2025 hebben toegewerkt naar het staken van de activiteiten hebben we ervoor gekozen de opbouw van het Kwaliteitsbeeld grotendeels op dezelfde wijze vorm te geven zoals afgelopen jaar. Wel hebben we de handvatten vanuit de handreiking meegenomen om de inhoud vorm te geven en de indeling waar nodig aan te passen.